Envíos y devoluciones
Queremos que recibas tu pedido cuanto antes y que puedas devolverlo con facilidad si no es lo que esperabas. Aquí tienes las condiciones de envío y el procedimiento de devolución.
Envíos
Realizamos los envíos con DHL a toda España. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
| Servicio | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 € | 1 a 3 días laborables |
| Envío gratuito en pedidos superiores a 50,00 € | 1 a 3 días laborables |
En pedidos superiores a 50,00 € no pagas gastos de envío. El importe se calcula automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- Escribe a [email protected] o llama al +34 600 77 44 40 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos cómo preparar el paquete y a qué dirección enviarlo.
- Una vez recibido y comprobado el artículo, tramitaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un artículo defectuoso o distinto al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible. Nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te enviamos el producto correcto o procedemos al reembolso, según prefieras.
Recuerda que los gastos de envío de las devoluciones por cambio de opinión corren a cargo del cliente, salvo error o defecto de fábrica.